Questions fréquemment posées

Pourquoi le nom, équipe de santé ville de lacs ?

La ville du Grand Sudbury compte plus de 300 lacs dans ses municipalités et quelques un dans le centre urbain. Notre style de vie et nos installations de plein air font que Sudbury est une destination propice pour les médecins de famille et autre professionnel de la santé à venir travailler.

Est-ce que nos médecins acceptent de nouveaux patients ?

Oui. Nos médecins acceptent de nouveaux patients.

 

Vous pouvez vous inscrire au programme Accès Soins du gouvernement de l’Ontario en signalant le 1-800-445-1822 et sur notre site web à l’adresse http://www.health.gov.on.ca/en/ms/healthcareconnect/public/.

Est-ce qu’il y a des soins aigus après les heures normales de service ?

Oui. Les soins aigus après les heures normales de service sont offerts à l’une de nos cliniques, du lundi au vendredi, de 17h à 20 h et parfois les fins de semaine.

Est-ce que l’équipe de santé est une clinique sans rendez-vous ?

Non. Vous devez prendre rendez-vous afin de vous prévaloir de nos services. Nos services sont offerts à nos patients seulement.

Puis-je prendre un rendez-vous par l’entremise de l’internet ?

Oui, veuillez consulter notre page d’accueil.

Est-ce que mes rendez-vous seront toujours avec mon médecin ?

Pas nécessairement. Parfois, vos rendez-vous sont avec un autre membre de notre équipe interdisciplinaire; par exemple l’infirmière praticienne.

Pourquoi y a-t-il des étudiants et résidents en médecine ?

Notre équipe clinique offre des stages aux étudiants ou résidents en médecine, santé familiale, soins infirmiers et autres disciplines liées à la santé.

 

Nous sommes d’avis  que les apprenants qui ont la possibilité de vivre des expériences cliniques dans un contexte interdisciplinaire ont davantage tendance à se joindre à des cliniques telles que la nôtre une fois leur diplôme obtenu.

Puis-je prendre l’autobus de ville pour me rendre à votre clinique ?

Oui. Les autobus de ville font des arrêts périodiques à chacune de nos cliniques.

Qu’est-ce que je devrais savoir au sujet de la carte santé ?

SVP, apportez votre carte santé à chacun de vos rendez-vous et présentez-la à la réceptionniste. Si vos coordonnées ont changé, veuillez les partager avec la réceptionniste. Assurez-vous que votre carte santé n’a pas dépassé la date d’expiration.

 

Si vous avez besoin d’une nouvelle carte, ou si elle a été volée ou perdue, vous devez aviser Assurance Santé afin de vous procurer une nouvelle carte. Leur numéro est le (705) 675-4010. Le bureau se retrouve au 199 rue Larch au 8e étage.

Est-ce que l’équipe de santé familiale est la même chose que les cliniques dirigées par du personnel infirmier praticien ?

Non. Il n’y a pas d’affiliation entre les cliniques dirigées par du personnel infirmier praticien et l’équipe de santé familiale. Ces deux types de cliniques offrent des soins de santé primaire. Les infirmières praticiennes sont des membres très importants de notre équipe; par contre, tous nos patients sont listés à un de nos médecins.

Nous sommes financés par le Ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario. Nos médecins sont membres du réseau de santé familiale qui est financé par l’entremise d’un accord séparé avec le ministère. Le financement de capital pour les rénovations de nos cliniques a été partagé 50/50 avec la ville du Grand Sudbury et le Ministère de la Santé et des Soins de longue durée.